9 ошибок UX/UI, которые мешают вашему бизнесу
Вы используете Webasyst — мощную и гибкую платформу для управления сайтом и бизнес-процессами. Но замечали ли вы, что посетители уходят с сайта, не оформив заказ, не оставив заявку или просто не найдя нужную информацию?
Платформа — это лишь инструмент. Его эффективность напрямую зависит от того, насколько удобен и понятен интерфейс для конечного пользователя. Мы проанализировали десятки проектов и выделили 9 ключевых UX/UI-ошибок, которые «тормозят» даже самые продуманные сайты на Webasyst.
1. Устаревший визуальный стиль
Проблема: Сайт выглядит так, словно он застрял в 2010-х. Перегруженность элементами, несовременные шрифты и цветовые схемы вызывают недоверие и снижают восприятие бренда как экспертного.
Решение: Современный, минималистичный дизайн. Мы создаем чистые, эстетичные интерфейсы, которые соответствуют трендам и вызывают у пользователя желание остаться на сайте.
2. Сложная и запутанная навигация
Проблема: Меню с десятками пунктов, многоуровневые «мега-меню», в которых невозможно быстро сориентироваться. Пользователь теряется и уходит в раздражении.
Решение: Упрощение структуры. Мы выстраиваем логичную и интуитивную навигацию, где любой раздел находится за 2-3 клика. Посетитель всегда понимает, «где он находится» и «куда идти дальше».
3. Отсутствие продуманного User Flow
Проблема: На сайте нет четкого пути к цели (покупка, заявка, звонок). Страницы не связаны между собой логически, нет перекрестных ссылок и подсказок.
Решение: Мы разрабатываем карту пользовательских сценариев (User Flow). Каждая страница ведет посетителя к следующему шагу, мягко подводя его к целевому действию.
4. Нечитаемая иерархия информации
Проблема: Все элементы кричат «Посмотри на меня!». Заголовки, текст, цены и кнопки имеют одинаковый визуальный вес. Глазу не за что «зацепиться», и ключевая информация теряется.
Решение: Мы выстраиваем четкую визуальную иерархию. Используем размер, контраст и шрифты, чтобы направить взгляд пользователя к самому важному — УТП, ценам, кнопке «Купить».
5. Хаос в интерфейсе (отсутствие дизайн-системы)
Проблема: На одной странице могут быть кнопки трех разных цветов и размеров, шрифты не согласованы, а отступы случайны. Это создает ощущение ненадежности и кустарности.
Решение: Мы разрабатываем и внедряем UI-гайдлайн. Это система правил для всех элементов: кнопок, полей ввода, шрифтов, цветов и отступов. Интерфейс становится последовательным, профессиональным и предсказуемым.
6. «Зажатость» контента и нехватка воздуха
Проблема: Текст и блоки расположены вплотную друг к другу. Нехватка белого пространства (Whitespace) делает страницу «тяжелой» и физически утомительной для чтения.
Решение: Мы грамотно работаем с композицией, увеличиваем межстрочные и межблочные интервалы. «Воздух» делает контент легким для восприятия и помогает расставить акценты.
7. Невидимые призывы к действию (CTA)
Проблема: Кнопки «Купить», «Заказать» или «Узнать больше» сливаются с общим фоном. Они неконтрастны, их текст не мотивирует к действию.
Решение: Мы делаем CTA визуально яркими и заметными. Текст на кнопках меняем на action-oriented: «Получить расчет», «Заказать с установкой», «Скачать каталог».
8. Неинтуитивные фильтры и поиск
Проблема: В каталоге сложно отфильтровать товары по нужным параметрам. Поиск выдает нерелевантные результаты или требует идеального совпадения запроса.
Решение: Мы оптимизируем фильтры, делаем их визуально понятными и логически сгруппированными. Настраиваем «умный» поиск, который подсказывает варианты и исправляет опечатки.
9. Бедный микро-UX
Проблема: Формы заявок перегружены полями, нет подсказок, а в случае ошибки пользователь видит непонятное «Ошибка 435». Это раздражает и увеличивает количество брошенных заявок.
Решение: Мы наполняем интерфейс микро-UX: подсказки в полях форм, дружелюбные сообщения об ошибках, анимация загрузки, состояния кнопок («Отправляется...»). Это делает общение с сайтом легким и человечным.
Итог: Платформа — это основа, а UX/UI — это результат
Webasyst предоставляет отличный функционал, но его реализация через призму устаревшего или недодуманного дизайна сводит на нет все преимущества.
Комплексный UX/UI-аудит и последующий редизайн позволяют:
- Повысить конверсию в целевые действия.
- Увеличить средний чек и время на сайте.
- Укрепить лояльность и доверие к бренду.
- Раскрыть весь потенциал вашей платформы Webasyst.
Не давайте плохому интерфейсу губить ваши бизнес-показатели. Давайте сделаем ваш сайт на Webasyst не только функциональным, но и по-настоящему удобным и прибыльным.
